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Transformación Digital en Retail

Transforma la Experiencia de tus Clientes con IA Conversacional

Plataforma omnicanal inteligente que automatiza búsqueda de productos, gestión de órdenes y atención al cliente. Impulsado por Amazon Connect y Bedrock.

100% Cloud Native Multicanal Atención 24/7
Alex - Asistente Virtual
● En línea ahora
¡Hola! Soy Alex 👋 ¿En qué puedo ayudarte hoy?
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¡Perfecto! Tenemos los ProSound Wireless Headphones — cancelación de ruido, 40hs de batería, $199.99. ¿Te los agrego al carrito?
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Chat Web Activo Teléfono Argentina +54 800-112-0396 Teléfono Colombia +57 601 7956384 Teléfono ChilePróximamente WhatsApp Próximamente
El Problema

El contact center de retail tradicional ya no escala

El cliente moderno espera respuestas inmediatas sobre pedidos, productos y devoluciones — en cualquier canal.

⏱️
Consultas repetitivas

Agentes saturados respondiendo "¿dónde está mi pedido?" todo el día, sin tiempo para casos de alto valor.

🔄
Devoluciones sin fricción

Procesos manuales lentos que frustran al cliente y aumentan el churn post-compra.

📊
Catálogo desconectado

El agente no tiene visibilidad del stock en tiempo real ni del historial de compras del cliente.

📱
Experiencia inconsistente

Diferente calidad en chat, voz y WhatsApp. El cliente lo nota y abandona.

📉
Sin métricas reales

Sin trazabilidad de interacciones ni datos para mejorar la conversión post-contacto.

💡
La solución existe

IA conversacional conectada al catálogo y órdenes reales, no un chatbot genérico.

La Solución

Una Plataforma, Todos los Canales, IA en el Centro

Cliente
Canales
Chat · Voz · WhatsApp
Amazon Connect
Alex IA + MCP
API Retail
Respuesta
Búsqueda Inteligente

Alex busca en el catálogo por keyword, categoría, precio y disponibilidad en tiempo real.

Órdenes Conversacionales

Crear, consultar y cancelar pedidos directamente desde el chat o por voz. Sin apps, sin fricción.

Derivación Inteligente

Cuando el caso requiere un humano, Alex transfiere al agente con todo el contexto de la conversación.

Métricas en Tiempo Real

Dashboard con trazabilidad completa del cliente, SLA por canal y KPIs de conversión.

Demo Interactiva

Conoce a Alex, tu Asistente de Compras con IA

Alex ya está operativo y puede ayudar a tus clientes a encontrar productos, crear órdenes y gestionar sus compras.

Alex puede ayudarte con:
Búsqueda de productos por categoría, precio y disponibilidad
Creación de órdenes conversacional en tiempo real
Estado de pedidos con tracking actualizado
Cancelación de órdenes con confirmación explícita
Historial de compras del cliente identificado
Categorías disponibles:
Electronics Clothing Footwear Home & Kitchen Sports & Fitness Beauty Books
Canales disponibles:
Explorar Demo Ahora
Ejemplos de consultas:
"Busco auriculares inalámbricos" "¿Qué zapatillas tienen en stock?" "Quiero cancelar mi orden ORD-123" "¿Dónde está mi pedido?" "Productos de fitness bajo $50"
Resultados

Resultados que Importan

24/7
Atención ininterrumpida sin costo adicional de personal
↓ AHT
Reducción del tiempo promedio de atención por automatización
32+
Productos en catálogo gestionados en tiempo real por la IA

¿Listo para Transformar tu Retail con IA?

Explorá el panel de administración con datos reales de productos y órdenes.

Ver Productos Ver Órdenes

AnyCompany Retail · Plataforma de Atención al Cliente con IA · Powered by Amazon Connect & Bedrock

Portal de Atención al Cliente
Alex activo   Atención 24/7
Asistente Virtual Alex

Nuestra asistente de IA puede ayudar a los clientes con:

  • Búsqueda de productos por categoría y precio
  • Consulta de disponibilidad en stock
  • Creación de órdenes conversacional
  • Estado y seguimiento de pedidos
  • Cancelación de órdenes
  • Historial de compras del cliente
Canales de Atención
  • Chat en Vivo: Widget activo
  • Teléfono Argentina: +54 800-112-0396
  • Teléfono Colombia: +57 601 7956384
  • Teléfono Chile: Próximamente
  • WhatsApp: Próximamente
Catálogo de Productos
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Datos en tiempo real desde DynamoDB · Tabla ProductsTable
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Datos en tiempo real desde DynamoDB · Tabla OrdersTable
Order IDCustomer IDItemsTotalEstadoEntrega Est.CreadaAcciones
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